В один из холодных зимних вечеров мальчика Кая похищает Снежная королева, которая превращает его доброе и отзывчивое сердце в осколок льда. Маленькая и смелая девочка Герда отправляется на поиски своего друга Кая, встречая по пути разбойников, хитрого, но смешного короля и многих других сказочных обитателей.