Когда молодая девушка написала на DoSomething.org сообщение с душераздирающим криком о помощи, организация в ответ создала национальную кризисную СМС-линию поддержки для тех, кому приходится тяжело. За это время было принято около 10 миллионов текстовых сообщений, и организация использует их приватность, чтобы помочь людям справиться с такими проблемами, как зависимость, мысли о самоубийстве, расстройства пищевого поведения, сексуальное насилие и многими другими. Собранные данные меняют сложившиеся подходы и позволяют школам и правоохранительным органам эффективнее справляться с кризисными ситуациями.