«Определяйте учеников по их вкладу, а не недостаткам — особенно трудных подростков», — говорит преподаватель Виктор Риос. Делясь в своём выступлении личным опытом выживания подростка в городском гетто, Риос идентифицирует три прямые стратегии по изменениям в образовании и призывает коллег-преподавателей рассматривать их не в качестве группы риска, а как многообещающих личностей с характером и выдержкой. (Translator: Guzel Itbaeva, Reviewer: Alena Chernykh)