Почему многие компании принимают неудачные решения, несмотря на доступ к огромным объемам данных? Триша Ван рассказывает о пророчествах древнегреческих оракулов, о крахе Nokia и взлете Netflix. На их примере она раскрывает тайну «Больших данных» и указывает на недостатки. Ван предлагает сосредоточиться на «плотных данных», то есть на бесценной и неисчисляемой цифрами информации от живых людей. Благодаря таким данным компании смогут принимать правильные решения и смотреть в будущее.